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NOS FORMATIONS |
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DEVELOPPEMENT PERSONNEL |
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 Prise de parole en publique
Développer son charisme
Management
Gestion du stress
Gestion du temps
Organisation personnelle
L'art d'animer une réunion
Mindmapping & techniques de mémorisation
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COMPETENCES OPERATIONNELLES |
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Motivation d'équipe
L'entretien de recrutement
L'entretien annuel d'évaluation
Environnment juridique de l'entreprise
CE: fonctionnement, attributions, obligations
Le CE, une force de proposition
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LA RELATION CLIENT |
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Assistance commerciale
La négociation commerciale
La négociation d'achat
L 'accueil physique et téléphonique
Management d'équipe commerciale |
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ENCADREMENT D'EQUIPE |
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Management d'équipe et leadership
Motivation
Définition de poste |
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SECURITE A LA PERSONNE |
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Gestes de Premier Secours PSC (ex AFPS) + DSA Défibrilateur Semi Automatique
Sécurité incendie - Evacuation
SST
Gestes et postures: diminuer les accidents du travail
Eco-conduite: baisser sa consommation du carburant
Permis CACES - PEMP
Document Unique des Rispques Professionnels
Habilitation électrique
SSIAP niv.1 -2 - 3 et mise à niveau(ERP 1) Loi 2 mai 2005  |
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INFORMATIQUE - PAO CAO |
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Les bases de l'informatique
Bureautique: Word, Excel, Powerpoint, MS Project
Création site internet, montage video,
CAO, PAO: Photoshop, Illustrator, Autocad, Sketchup...
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LANGUES ETRANGERES FRANCAIS |
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Anglais
Italien
Espagnol
Russe
Japonais
FLE: francais pour les étrangers
Francais: l'orthographe, la grammaire, la rédaction, la synthèse
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HOTEL & RESTAURANT |
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SECURITE ALIMENTAIRE |
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Hygiène Alimentaire CE 852/2004 art. XII
Paquet Hygiène CE (ex. HACCP)
Plan de Maîtrise Sanitaire PMS
Guide ds Bonnes Pratiques d'Hygiène
Audit hygiène dans l'entreprise |
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LUXURY ATTITUDE
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Accueil, gestion, suivi de la clientèle haut de gamme
Règles de courtoisie et de savoir vivre
Gestion des émotions, des plaintes
Vente additionelle
Optimiser son image: harmonie des couleurs, des styles vestimentaire,
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FORMATION METIER |
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OENOLOGIE: Séjour en Morgon: visite de caves - Juliénas, Saint Amour, Fleurie...(Rhône)
Géographie viticole : Terroir - Cépage - Appelation
Dégustation
Alliance mets et vins
Le vin pour une clientèle internationale (module en anglais) 
Barman
Formation culinaire
Organisation du temps en cuisine
Chauffeur de maître |
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c-d-a.fr©2007 |
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